为进一步改进医疗服务质量，增进医患沟通，关注患者需求，切实解决患者的实际问题，9月27日下午，邢台市第二医院召开患者座谈会，积极主动听取患者意见建议。副院长赵发水，相关职能科室、患者或家属代表共计20余人参加会议。
会议伊始，副院长赵发水首先对百忙之中前来参会的患者代表们表示感谢，明确召开此次座谈会旨在认真倾听患者或家属呼声，拉近医患之间的距离，增进医患之间的信任，提高服务质量和医疗水平，更好的为老百姓服务。
座谈会上，住院患者或家属代表踊跃发言，他们分别结合自己在住院期间的亲身感受对医院各方面工作给予了真实、客观评价，对医护队伍待患如亲的做法，整洁有序的环境卫生等予以肯定。“二院环境优雅、整洁有序、医患同心、关系融洽，医护人员用行动呵护患者，我感觉就像是走进了一个大家庭一样”患者代表有感而发。同时也就食堂饭菜价格、品种以及服务工作提出了建议。
副院长赵发水代表院党委对与会患者或家属提出的宝贵意见和中肯建议表示感谢，并对他们提出的问题逐一进行了解答。表示针对这些问题和建议，医院将认真研究、立即整改，不断改善患者的就医感受，为患者提供更加优质的医疗服务。