10月底，邢台市第二医院预约挂号就诊系统正式上线。这一举措切实解决了广大患者在就诊过程中排队等候的问题，全方位提供就医咨询、预约挂号等多项诊前、诊中、诊后的便民服务，让患者就诊更便捷、更舒心。
一部手机解决“挂号难”问题
据了解，线上预约的操作流程十分简单。患者只需动动指尖，从手机端“邢台市第二医院微信公众号”或者该院官方网站进入“预约挂号”页面，注册账号后选择科室及就诊时间，提交预约申请即可预约未来7天号源。
相关负责人表示，预约就诊一直是患者就医过程中的“老大难”问题，为了解决这个难题，院领导确定了“让信息多跑路，患者少跑腿”的服务方向，经过多科室协调沟通，从现场预约到手机端预约就诊，优化了服务流程，极大地节省了患者就医等候时间，提升了就医体验。
“我来自下县，之前来市二院就诊需要早早赶过来，到了之后还要现场排队。现在我直接用手机操作就能选择专家，并且提前和专家约好就诊时间，便捷多了！”陈先生是一位需要定期住院治疗的患者，当他亲自体验了线上预约功能后，不由得由衷赞叹。
与专家“零”距离
许多来院就诊的患者都期望可以和医生有便捷顺畅沟通的渠道。”邢台市第二医院一位病区主任表示，虽然自己也给很多患者留电话和微信，但是因为忙常常无法及时回复。自从医院上线了预约就诊平台，患者可自主选择看病时段，避免早早前往医院等候，能直接联系到科室医生或科室主任，不用再四处问询。同时，专家也能第一时间与患者取得联系，这一办法大大拉近了患者与医生的距离，提升了就诊效率。不只得到患者纷纷好评，也为医生省了好多麻烦。
除了线上预约的便捷，在邢台市第二医院门诊大厅专门为来院患者特别是老年患者配备“志愿服务人员”，协助老人就诊，让他们看病不再“苦等”。除全天全时段开放门诊，该院南、北院区门诊区域进行科学布局、调整，改善患者的就医体验。
智慧医疗让人们足不出户就可以享受到优质的医疗服务，该院党委书记表示，智慧医疗的目的是为患者提供便利，“便民”是基础，“服务”是核心，市二院将始终以人民群众满意为导向，以患者就医需求为抓手，坚持改善服务先行，不断推出便民服务举措，以实际行动切实提升人民群众看病就医获得感。