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邢台市第二医院关于院务公开工作的八项制度

2015-01-18

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        为贯彻落实卫医发[2006]424号《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》、邢卫[2007]13号《邢台市卫生局印发〈关于全面推行医院院务公开工作实施意见〉的通知》精神,进一步推动和规范我院院务公开工作,促进我院民主科学管理,为确保院务公开工作扎实推进,取得实效,保持经常,本着要围绕决策、执行、监督等重点环节,建立健全制度,规范工作程序,形成用制度管权、靠制度管人、按制度办事的工作机制特建立和完善以下八项制度:
        一、院、科两级管理制度。
        ⑴院务公开工作实行院、科(室)两级分管制。
        ⑵医院成立院务公开领导小组负责全院的院务公开工作的领导。加强组织领导,建立健全工作责任制。按照“一把手”总负责,主管领导具体抓,其他领导协助抓和“谁主管谁负责”的原则,医院成立由党委、行政、纪委、工会等负责人组成的院务公开领导小组;下设院务公开办公室,组织落实院务公开工作的组织实施工作,动员广大职工充分行使民主权利,积极参与院务公开。
        ⑶医院院务公开领导小组负责组织、制定全院院务方案、计划、编制公开内容。
        ⑷医院院务公开领导小组对院领导和职工代表大会负责。
        ⑸各科室实行科主任(科长)负责制,由科室主任负责落实本科的院务公开工作和日常管理。切实履行关键岗位的职责;严格执行工作流程图;工作的好坏将纳入民主评议和年终考核目标。
        ⑹各责任科室负责人列出需要公开的事项及内容,提交分管领导审查签字后交医院院务公开办公室;由院务公开办公室提交党委会或职代会讨论通过后,才能进行公示。
        二、全程监控制度。
        ⑴医院院务公开领导小组在做好常规督导检查的基础上,建立健全内部局域网,将全部公开的内容在局域网上登载;每一个科室都要建立网页,公开本科的内容,并随时更新。
       ⑵网管中心专人负责完善并维护院内局域网,各科住院处设立微机查询处,专人值班,随时帮患者查询有关信息。
       ⑶医院主管院长或纪委书记负责每天查看医院院务公开的总体情况,随时掌握各科室执行公开情况,并在每周的工作例会上进行点评。   
      ⑷医院院务公开领导小组负责会同院务公开监督小组成员进行检查,发现问题和隐患及时通知并要求责任科室负责人限期整改。
       三、征求意见制度。
       ⑴医院院务公开领导小组定期通过召开患者座谈会、职工座谈会,发放征求意见卡等方式征求患者和职工对医院院务公开的意见和建议,随时修改、增补公开内容,完善公开形式。
       ⑵医院院务公开领导小组负责建立健全院领导接待日制度,在醒目位置设立院长信箱,公布咨询、投诉、举报电话。倾听民声,体察民情,促进医院和谐发展。
       ⑶院务公开办公室负责收集和整理社会群众、患者和单位职工对院务公开工作的意见和建议,并负责答疑;对合理意见和建议要认真采纳;对发现的问题要及时纠正,整改结果要及时反馈和公布。
       四、定期检查制度。
       ⑴医院将院务公开列入各科的考核内容,制定考核标准,定期对公开内容、程序、形式进行监督检查,并定期召开会议,通报情况,对院务公开落实的好予以表彰,差的通报批评。
       ⑵医院院务公开领导小组负责全院院务公开的检查工作,本着先由责任科室自查的原则,对于极少数科室领导不重视、自查走过场的,要进行补课。查出问题,不及时纠正造成严重后果的还要追究有关领导的责任。
       ⑶医院纪检监察部门也要明确和落实责任制,积极发挥组织协调、监督检查的职能作用,协助党组(党委)抓好责任分解、责任考核工作,严格责任追究。
       五、投诉举报制度。
       ⑴设立院务公开征求意见箱和举报电话,广泛征求广大职工和全社会意见和建议。
       ⑵院务公开办公室和医院纪检监察部门负责社会群众、患者和单位职工对医院工作和服物质量的意见和投诉,对这些意见和投诉内容要认真对待,逐一调查核实并及时答复。不允许相互推委扯皮。
       ⑶对举报的重大问题和有力线索,将对举报人给予奖励。
       六、信息公布制度。
       ⑴院务公开办公室要严格公开程序、公开内容、公开时间,做到常规性工作定期公开,阶段性工作及时公开,临时性工作随时公开。
       ⑵院务公开办公室要将医院信息及时全面公开,构建院领导与职工、医护与患者沟通交流的平台,更加有利于医院的和谐与全面可持续发展。
       七、责任追究制度。
       ⑴各责任科室要将院务公开工作系统化,从编制项目、审批到公开实行程序化,设计院务公开流程图,明确每一个环节的任务、职能、要求,定期进行考核,对达不到标准的进行处罚,并追究责任科室的领导.。
       ⑵院务公开办公室负责保证院务公开真实、及时、便民。坚持“两手抓、两手都要硬”的方针和“谁主管、谁负责”要切实抓好制度的落实,维护制度的严肃性和权威性。
       八、院务公开备案制度
       ⑴院务公开办公室负责建立院务公开记录和备案程序,将公开的内容形成文字材料档案归档,由专人管理、保管,以备查询。
       ⑵负责档案材料的人员要及时收集,整理材料并妥善保管,发生遗失损坏将追究有关人员责任。
       ⑶院务公开办公室负责将公开的内容形成文字材料档案整理,梳理出一些对医院发展有益的经验,在今后的工作中加以推广应用。